Voor tranen heeft de Eindhovense middenstand even geen tijd

Omzetverlies en ruim een maand geen klanten in je winkel. Je zou om minder in een hoekje gaan zitten huilen, als ondernemer.

Het tegenovergestelde zie je gebeuren, als je door het Eindhovense winkelgebied loopt. Winkeliers zijn volop bezig om de winkel te poetsen, online de draad op te pakken, pakketten bij de klant te bezorgen en daarmee bovendien het eigen personeel aan het werk te houden, zo goed als dat gaat.

Vrolijke kerstman
Eigenaar Eddy Kloes van kledingzaak Eddy’s op de Vrijstraat heeft een geoliede bezorgdienst opgezet en houdt daarmee niet alleen zijn klant tevreden, maar ook 25 man personeel aan het werk. Daar was wel wat voorbereiding voor nodig, erkent Kloes. “Zonder goede website, verpakkings- en bezorgservice, red je het niet”. Bij Eddy is niets zichtbaar van een corona-depressie. Bij de bezorging treedt hij zijn klanten verkleed als vrolijke kerstman tegemoet. Een enkeling loopt daarbij zelfs kans een tegoedbon in de hand gedrukt te krijgen. Kloes: “Je moet er iets van maken, toch?”

Fietsbezorgdienst
Bij boekhandel Van Piere zijn ook volop met bezorgen bezig, al doen ze dat hier per fiets. “Dat deden we tijdens de eerste lockdown óók al”, vertelt manager Jan Verhagen. “Maar nu loopt dat veel gestroomlijnder. We brengen zo tussen de 150 en 200 boeken per dag weg. Zolang het binnen de gemeentegrens ligt, komen we bij onze klanten thuis. Daarbuiten moet het toch op de post.” Het gat dichten dat corona in de omzet slaat, doen ze er bij Van Piere niet mee, maar dat is bijzaak. Verhagen: “Het gaat ons vooral om de klantenbinding. We willen graag dat de mensen straks weer terug komen. Dan is het belangrijk dat we ze blijven zien.”

Dat bezorgen is ons vooral om de klantenbinding te doen. We willen graag dat de mensen straks weer terug komen in de winkel

Jan Verhagen, manager boekhandel Van Piere

Offline shop
Ook bij mannenmodezaak Wildenberg brandt er licht. Eigenaar Niels Wildenberg heeft in zijn etalage een grote kast met vierkante vakken geplaatst, waar tientallen broeken, dassen, schoenen en andere producten in liggen uitgestald. Op de ruit worden die producten voorzien van een cijfer. Wildenberg: “Het idee is dat mensen dan langslopen, verleid worden door een item en dat dan gaan bestellen via onze site. Wij komen het dan bezorgen. Een soort Kijkshop-idee of Mars-automaat, maar dan met mannenkleding. Ik denk eerlijk gezegd niet dat het gaat werken, maar goed…. dan zijn we in ieder geval weer aan de gang geweest. Je moet toch iets doen, in deze tijd?”

Opmerkingen? Mail ons!