Inwoners Waalre kunnen nu ook digitaal melding doen over openbare ruimte

Inwoners van Waalre kunnen vanaf vandaag snel en eenvoudig een melding doen over de openbare ruimte. Als zij iets buiten zien dat niet in orde is, zoals een kapotte lantaarnpaal of afval op straat. Of als ze overlast ervaren? Dan kunnen ze dit melden via het digitale meldsysteem Fixi.

Fixi verschaft de gemeente altijd actuele gegevens over lopende meldingen. Nieuwe meldingen kunnen eenvoudig worden doorgegeven aan de aannemer en de voortgang kan worden gevolgd. Het oplossen van de melding gaat snel, de melder kan een foto op locatie maken.

De melder ontvangt direct een terugkoppeling over de status en uiteindelijk het afhandelen van de melding. De aannemer kan een foto maken van de geklaarde klus. Meerdere gemeenten werken al met Fixi. Het systeem voldoet aan de eisen van toegankelijkheid en informatie beveiliging.

Status

Volgens wethouder Peet van de Loo geeft het nieuwe meldsysteem de inwoner én de gemeente inzicht in gedane meldingen. "Via Fixi houden we eenvoudig contact met elkaar. De gemeente heeft goed zicht op de status van meldingen, waardoor opdracht geven en afstemmen met de aannemer soepel verloopt."

De melder ontvangt vervolgens rechtstreeks een terugkoppeling en hoeft zo niet op reactie te wachten, aldus Van de Loo. "Met de digitale kaart ziet de inwoner snel of de losse stoeptegel bijvoorbeeld al is doorgegeven. Zo kunnen dubbele meldingen worden voorkomen en zien zij ook wat er in de buurt speelt."

Melding via waalre.nl

Een melding maken kan eenvoudig via waalre.nl of de app. Het is zinvol om eerst even te checken of de melding al door iemand anders is gemeld op de digitale kaart. Vervolgens kan een account worden aangemaakt en worden ingelogd. Overigens kan ook zonder account een melding worden gemaakt.

Melders ontvangen een notificatie via mail of app als er voortgang in hun melding is. De website van Fixi is geïntegreerd binnen de gemeentelijke website: www.waalre.nl/meldingdoen.

De Fixi app is gratis te downloaden in de Appstore en Google Playstore. Telefonisch melden kan ook nog steeds via 040-2282500. Medewerkers van het gemeentecontactcentrum voeren dan de melding in op de Fixi-website.

Opmerkingen? Mail ons!